Вылетая из аэропорта «Южно‐Сахалинск», Вы можете упаковать ваш багаж или сдать его в камеру хранения. Ваш багаж (при наличии) будет принят во время регистрации на рейс.
В багаже можно провозить любые предметы, за исключением предметов и веществ, классифицируемых в международной практике как опасные. Их перечень приводится в авиабилете. На провоз оружия и раций необходимо оформить разрешение. Специальный багаж, например музыкальные инструменты, может перевозиться в салоне самолета и даже в «собственном» кресле, если пассажир купит дополнительный авиабилет.
Сверхнормативный, негабаритный багаж, а также провоз животных или растений требуют специального оформления. При полной загрузке воздушного судна и при значительном превышении веса Вашего багажа нормы бесплатного провоза и габаритов, Вам могут отказать в его перевозке. В любом случае этот вопрос необходимо согласовать с представителем авиакомпании и уточнять при покупке авиабилета.
Оплата сверхнормативного и негабаритного багажа производится согласно тарифам, установленным авиакомпанией, осуществляющей перевозку.
Авиакомпания может отказать в приеме к перевозке в качестве багажа вещей, которые не соответствуют требованиям норм перевозки. Пассажир должен предусмотреть на тяжеловесном, длинномерном, крупногабаритном багаже приспособления для оформления его бирками для транспортировки, проведение погрузочно-разгрузочных работ с помощью средств механизации, которыми оборудован аэропорт. Кроме этого, багаж не должен иметь старых бирок и штрих – кодов от прошедших рейсов.
В качестве ручной клади в салон допускается взять одну единицу незарегистрированного багажа, причем его вес и габариты должны не превышать разрешенную норму провоза ручной клади на борту самолета. Незарегистрированный багаж должен помещаться на полку или под сиденье. Поскольку размеры полок и сидений различаются на разных типах самолетов, персонал аэропорта имеет право попросить сдать багаж в багажное отделение.
Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа в самолет можно взять: дамскую сумочку или папку для бумаг, печатные издания для чтения в полете, питание для ребенка и детскую дорожную колыбель, зонтик или трость, пальто или плащ, складную инвалидную коляску, костыли, если эти предметы необходимы пассажиру.
Бортпроводники рекомендуют размещать ручную кладь так: верхнюю одежду и мягкую кладь положить на полку, расположенную над местом пассажира, а тяжелые и громоздкие вещи поместить под сидение впереди стоящего кресла. Ручную кладь нельзя оставлять у аварийных выходов и в проходах.
Прилетая в аэропорт «Южно‐Сахалинск», пассажиры международных рейсов получают багаж в зоне выдачи багажа международного сектора аэровокзала после прохождения паспортного и таможенного контроля. Пассажиры российских рейсов – в зоне выдачи багажа нового аэровокзального комплекса. Для транспортировки багажа от здания аэровокзала до места посадки в автотранспорт Вы можете воспользоваться бесплатными багажными тележками.
При обнаружении повреждения багажа по прилету (повреждение упаковки/содержимого, недостача части содержимого) Вам необходимо обратиться к дежурному агенту по обслуживанию, который окажет содействие в оформлении претензионного заявления.
Для этого необходимо иметь при себе документ, подтверждающий факт авиаперевозки (авиабилет (или его копию)/бумажную версию электронного авиабилета/посадочный талон, отрывной талон багажной бирки), а также документ, удостоверяющий личность.
Если повреждение багажа обнаружено за пределами зоны выдачи багажа, Вы можете заявить об этом представителю авиакомпании. О результатах рассмотрения претензии Вы будете проинформированы.