Авиакомпания «Аврора», входящая в Группу «Аэрофлот», продолжает воздушные перевозки пассажиров, возвращающихся в страны пребывания по приобретенным билетам, а именно:
- в направлении Российской Федерации – граждан государств – членов Евразийского экономического союза (ЕАЭС), членов официальных делегаций, лиц, имеющих вид на жительство в РФ;
- в направлении Республики Корея – без ограничения.
Напоминаем, что с 1 марта 2020 года авиакомпания «Аврора» временно приостановила выполнение регулярных рейсов в Республику Корея: города Сеул и Пусан.
В связи с этим полеты по данным маршрутам временно выполняются на чартерной основе. На текущий момент чартерные рейсы выполняются согласно расписанию, которое полностью совпадает с действовавшим ранее регулярным расписанием.
По вопросам вынужденных возвратов авиабилетов на рейсы по маршрутам в/из Хабаровска/Владивостока/Южно-Сахалинска в/из Сеула/Пусана необходимо обращаться в контакт–центр ПАО «Аэрофлот» по бесплатному телефону 8-800-444-55-55. Для звонков с территории других государств вы можете воспользоваться бесплатным телефонами, указанными на сайте «Аэрофлота».
Если билеты куплены на сайте или в приложении «Аэрофлота», заявку на возврат можно сделать на сайте. А если билет оформлен через туристическое агентство, в интернете (не на сайте www.aeroflot.ru) или в билетных кассах, заявку на возврат нужно подать по месту приобретения билета.
Пассажирам, находящимся в Республике Корея, за получением информации необходимо обратиться к компании-представителю авиакомпании «Аврора»:
- Сеул - аэропорт Инчон, Терминал 1, офис 2026, телефон 810 82-32-741-6035;
- Пусан - телефон 810 82-51-441-9478.
По вопросам расписания и выполнения чартерных рейсов необходимо обращаться в контакт-центр «Авроры» по многоканальному телефону 8-800-250-49-88. Звонки из всех городов и регионов России бесплатные.
Фотография Михаила Родина