Информация по обслуживанию участников Великой Отечественной войны 1941–1945 гг. в аэропорту «Южно‐Сахалинск» в период с 3 по 12 мая 2015 года
Перед вылетом
При бронировании и покупке авиабилета обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь Вам потребуется в аэропорту и во время полета. О необходимости этих услуг следует сообщить авиаперевозчику или агенту по продаже билетов во время заказа авиабилетов, но не позднее, чем за 48 часов до вылета.
Обязательно уточните время прохождения регистрации при покупке авиабилета.
Как правило, регистрация в аэропорту «Южно‐Сахалинск» начинается:
- на внутренних рейсах – за 1,5–2 часа до вылета;
- на международных рейсах – за 2,5 часа до вылета.
Участник ВОВ или его сопровождающий по прибытии в аэропорт должны сообщить о своем прибытии в Оперативный штаб по одному из телефонов:
С 07:00 до 22:00 (в период с 3 по 12 мая):
- 788–473 – отдел сервисного обслуживания (оперативный штаб)
- 788–472- отдел сервисного обслуживания (оперативный штаб)
- 788–479 – отдел сервисного обслуживания (оперативный штаб)
С 22:00 до 07:00 (в период с 3 по 12 мая):
- 788–239 – справочная служба
- 788–390 – справочная служба
В случае необходимости, пассажиру данной категории будут оказаны следующие услуги:
- помощь при перемещении до аэровокзала, регистрации на рейс, оформлении багажа и прохождении предполетного досмотра;
- содействие при посадке (высадке) в (из) самолета, в том числе с помощью специального подъемного устройства;
- предоставление специальных средств для передвижения (кресла‐коляски).
Обращаем Ваше внимание, что в случае непоступления информации о прибытии в аэропорт участника ВОВ и лиц, его сопровождающих, ответственность за своевременную регистрацию билета и оформление багажа возлагается на пассажира (или его сопровождающего).
Регистрация на рейс и досмотр
При входе в международный сектор аэровокзала, после прохождения досмотра Вы можете обратиться в оперативный щтаб за необходимой информацией. Оперативный штаб по обслуживанию участников ВОВ расположен на втором этаже, в отделе сервисного обслуживания.
Через кнопку вызова ветеран ВОВ или его сопровождающий может обратиться в оперативный штаб за помощью.
Регистрация участников ВОВ и их сопровождающих на рейс будет осуществляться совместно с пассажирами бизнес‐класса.
Участники ВОВ и их сопровождающие не освобождаются от предполетного досмотра. Предполетный досмотр пассажиров данной категории производиться на первом этаже зоны досмотра международного сектора. Досмотр личных вещей осуществляется на общих основаниях.
Посадка на борт
Участники ВОВ и их сопровождающие доставляются к воздушному судну в первую очередь. Предоставляется отдельный спецтранспорт. При необходимости организуется присутствие специального сотрудника для помощи в доставке и посадке на борт, предоставляется специальное подъемное устройство.
По прилету в аэропорт «Южно‐Сахалинск»
Организуется присутствие специального сотрудника для помощи, предоставляется отдельный спецтранспорт для доставки от воздушного судна до здания аэровокзала.
При отсутствии сопровождающего участнику ВОВ оказывается помощь в получении и доставке багажа до стоянки автотранспорта на привокзальной площади.