Сайт находится на стадии разработки. Обо всех ошибках и недостатках пишите нам.

Справочная служба:

+7 (4242) 788–390

Автоответчик:

+7 (4242) 788–055

Выберите аэропорт

Перед вылетом

При бронировании и покупке авиабилета обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь Вам потребуется в аэропорту и во время полета. О необходимости этих услуг следует сообщить авиаперевозчику или агенту по продаже билетов во время заказа авиабилетов, но не позднее, чем за 48 часов до вылета.

Обязательно уточните время прохождения регистрации при покупке авиабилета.

Как правило, регистрация в аэропорту «Южно‐Сахалинск» начинается:

  • на внутренних рейсах – за 1,5–2 часа до вылета;
  • на международных рейсах – за 2,5 часа до вылета.

Для Вашего удобства в аэропорту «Южно‐Сахалинск» на привокзальной площади созданы специальные парковочные места, обозначенные пиктограммами, пандусы.

Пассажир с ограниченными возможностями или его сопровождающий по прибытии в аэропорт должны сообщить о своем прибытии по телефону, указанному на стенде, расположенному на привокзальной площади или обратиться в справочное бюро.

  • 788–390 – справочное бюро
  • 788–228 – служба перевозок аэропорта
  • 788–032 – служба перевозок а/к «Аврора»

В случае необходимости, пассажиру данной категории будут оказаны следующие услуги:

  • помощь при перемещении до аэровокзала, регистрации на рейс, оформлении багажа и прохождении предполетного досмотра;
  • содействие при посадке (высадке) в (из) самолета, в том числе с помощью специального подъемного устройства;
  • предоставление специальных средств для передвижения (кресла‐коляски).

Обращаем Ваше внимание, что в случае непоступления информации о прибытии пассажира с ограниченными возможностями в аэропорт ответственность за своевременную регистрацию билета и оформление багажа возлагается на пассажира (или его сопровождающего).

При входе в аэровокзал, после прохождения досмотра Вы можете самостоятельно пройти на регистрацию или обратиться за необходимой информацией в справочное бюро на первом этаже федерального сектора аэровокзала. В справочном бюро оборудована кнопка вызова для получения необходимой информации.

Через кнопку вызова пассажир может обратиться за помощью для сопровождения в специально оборудованную туалетную комнату, расположенную на первом этаже федерального сектора в зоне предполетного досмотра.

На первом этаже федерального сектора расположены телефон‐автомат, стойка регистрации для пассажиров с ограниченными возможностями, обозначенные пиктограммами, а также имеется специальный выход в зону прохождения предполетного досмотра.

Регистрация билетов и оформление багажа

Пассажиру с ограниченными возможностями и его сопровождающему будет оказана помощь в процедуре регистрации билетов и оформлении багажа при их обращении.

Пассажир, лишенный зрения, путешествующий с собакой‐поводырем, доложен иметь при себе:

  • документ, подтверждающий инвалидность этого пассажира;
  • документ, подтверждающий специальное обучение собаки‐поводыря.

Собака‐поводырь перевозится бесплатно!
Собака‐поводырь не входит в квоту перевозки животных на борту воздушного судна.
Воздушная перевозка пассажира, лишенного и зрения и слуха, осуществляется при обязательном сопровождении.

Процедура предполетного досмотра

Пассажир с ограниченными физическими возможностями не освобождается от личного досмотра. В случае необходимости предполетный досмотр пассажира данной категории производится на первом этаже зоны досмотра. Досмотр личных вещей осуществляется на общих основаниях.
Сопровождающий проходит досмотр на общих основаниях.

Доставка к воздушному судну, посадка на борт

Пассажир с ограниченными возможностями доставляется к воздушному судну в первую очередь. Используется низкопольный перронный автобус. При необходимости организуется присутствие специального сотрудника для помощи в доставке и посадке на борт, предоставляется специальное подъемное устройство.

По прилету в аэропорт «Южно‐Сахалинск»

Пассажира с ограниченными возможностями снимают с воздушного судна после выхода всех пассажиров, предоставляется специальное подъемное устройство. Используется низкопольный перронный автобус. При необходимости организуется присутствие специального сотрудника для помощи в доставке до здания аэровокзала, предоставляется специальное подъемное устройство.
При отсутствии сопровождающего пассажиру оказывается помощь в получении и доставке багажа до стоянки автотранспорта на привокзальной площади.

Перевозка инвалидных колясок

Перевозка инвалидных колясок с сухозаряженными батареями осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован во избежание случайного короткого замыкания, батарея надежно закреплена на инвалидном кресле.
Инвалидные кресла с батареями гелиевого типа могут перевозиться без отсоединения батареи при условии, что зажим аккумулятора изолирован.
Перевозка инвалидных колясок с батареями электролитного типа осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован, батарея упакована в контейнер с абсорбирующим материалом и соответствующим образом промаркирован.